Ang therapeutic communication ay isang face-to-face na proseso ng interaksyon na naglalayong mapabuti ang pisikal at mental na kalusugan ng pasyente. Ang pamamaraang ito ay karaniwang ginagamit ng mga nars upang magbigay ng suporta at impormasyon sa kanilang mga pasyente. Ang therapeutic communication ay binubuo ng ilang mga pamamaraan upang tulungan ang mga nars sa pakikipag-usap sa mga pasyente.
Ang layunin ng therapeutic communication
Sa pamamagitan ng paggamit ng therapeutic communication, ang isang nars ay perpektong mas madaling maunawaan at makiramay sa mga pasyente. Ang mga sumusunod ay ang mga layunin ng paggamit ng therapeutic communication.
- Bumuo ng isang nakakagaling na relasyon ng nars-pasyente.
- Tukuyin ang mga alalahanin na pangunahing alalahanin ng pasyente.
- Tayahin ang pang-unawa ng pasyente kapag may problema na may kaugnayan sa kanyang kondisyon, kabilang ang pang-unawa ng pasyente sa mga aksyon ng mga taong kasangkot, gayundin kung ano ang nararamdaman ng pasyente tungkol sa sitwasyon, sa ibang tao, at sa kanyang sarili sa kondisyon.
- Pinapadali ang emosyonal na pagsabog ng pasyente.
- Turuan ang mga pasyente at ang kanilang pinakamalapit na tao (pamilya) tungkol sa mga kinakailangang kasanayan sa pangangalaga sa sarili.
- Kilalanin ang mga pangangailangan ng pasyente.
- Magpatupad ng mga interbensyon na idinisenyo upang matugunan ang mga pangangailangan ng pasyente.
- Gabayan ang pasyente sa pagtukoy ng isang plano ng aksyon upang makabuo ng isang kasiya-siya at katanggap-tanggap na resolusyon sa lipunan.
Therapeutic na mga diskarte sa komunikasyon
Nag-aalok ng hindi hinihinging tulong kabilang ang mga therapeutic communication techniques Ang therapeutic communication technique na pinipili ng nurse ay depende sa layunin ng komunikasyon at sa kakayahan ng pasyente na makipag-usap sa salita. Ang mga nars ay maaaring pumili ng isang pamamaraan na maaaring mapadali ang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng dalawa.
1. Pagtanggap
Mahalagang ipadama sa pasyente ang pakikinig upang mapadali ang pagtanggap ng paggamot. Tandaan na ang pagtanggap ay hindi palaging katumbas ng kasunduan. Ang pagtanggap ay maaaring makipag-eye contact at sabihing, "oo, nakikita ko ang ibig mong sabihin."
2. Katahimikan o katahimikan
Ang katahimikan ay maaaring magbigay ng oras at puwang para sa pasyente upang ipahayag ang mga saloobin at damdamin sa mga pangungusap.
3. Alok ang iyong sarili
Magbigay ng oras at atensyon para samahan ang pasyente nang hindi hinihiling. Makakatulong ito na mapabuti ang mood ng pasyente.
4. Pagbibigay ng mga parangal
Magbigay ng pagpapahalaga nang walang labis na papuri. Halimbawa, sabihin, "Napansin ko na palagi kang mahilig sa therapy." Hikayatin nito ang pasyente na magpatuloy sa pagkilos nang hindi nangangailangan ng papuri.
5. Aktibong pakikinig
Ang mga nars na aktibong nakikinig ay magpapakita ng interes at magbibigay ng pandiwang o di-berbal na mga reaksyon na makapaghihikayat sa mga pasyente na magbukas. Maaaring maramdaman ng mga pasyente na ang nars ay interesado, nakikinig, at nauunawaan ang pag-uusap.
6. Bukas na komunikasyon
Simulan ang pag-uusap sa isang bukas na paksa tulad ng, "Ano ang iniisip mo?" Ang therapeutic communication technique na ito ay magbibigay ng pagkakataon para sa pasyente na pumili ng paksa ng pag-uusap.
7. Hilingin sa pasyente na pagsunud-sunod ang mga pangyayari ayon sa oras
Ang pagtatanong tungkol sa mga pagkakasunod-sunod ng oras ng mga pangyayari na sinabi ay makakatulong sa mga nars na maunawaan ang kuwento nang mas malinaw. Bilang karagdagan, ang pamamaraan na ito ay tumutulong din sa mga pasyente na maalala ang isang bagay na nakalimutan.
8. Humingi ng paglilinaw
Humingi ng paglilinaw sa mga pasyente kapag may sinabi silang nakakalito o malabo upang maiwasan ang hindi pagkakaunawaan.
9. Gumawa ng mga obserbasyon
Ang pagmamasid sa pasyente ay maaaring makatulong na matukoy ang mga problema na hindi napansin noon. Halimbawa, kapag ang isang pasyente ay nakakaranas ng pagbabago sa gana, maaari itong humantong sa pagtuklas ng mga bagong sintomas.
10. Paghaharap
Ang mga diskarte sa paghaharap sa therapeutic na komunikasyon ay maaaring gawin pagkatapos na ang nars ay makapagtayo ng tiwala sa pasyente. Ito ay isang pandiwang aksyon mula sa nars na nagpapakita ng pagkakaiba sa pagitan ng mga salita at kilos ng pasyente. Kung ginamit nang maayos, makakatulong ito sa mga pasyente na masira ang isang mapanirang gawain at maunawaan ang kanilang sariling sitwasyon.
11. Himukin ang mga pasyente na ipahayag ang kanilang mga pananaw
Hilingin sa pasyente na ipaliwanag ang kanyang mga pananaw. Ang therapeutic communication technique na ito ay makakatulong sa mga nars na maunawaan ang pananaw ng pasyente.
12. Gumawa ng buod
Maaaring gumawa ng buod ang nars sa pagtatapos ng pag-uusap upang malaman ng pasyente na nakikinig at nakikinig ang nars sa usapan. Ang therapeutic communication technique na ito ay nagpapahintulot sa pasyente na magbigay ng pagwawasto kung ang nars ay gumawa ng maling konklusyon.
13. Pagnilayan
Ang pagninilay ay hinihikayat ang mga pasyente na kilalanin at tanggapin ang kanilang sariling mga damdamin. Halimbawa, kapag ang isang pasyente ay nagtanong, "Dapat ko bang talakayin ito sa doktor?" Maaaring tumugon ang nars ng, "Sa palagay mo ba dapat mong talakayin ito sa doktor?"
14. Nagbibigay ng pag-asa at katatawanan
Ang pagbibigay ng pag-asa sa mga pasyente na malalampasan nila ang sitwasyon at pagpapagaan ng kapaligiran sa pamamagitan ng katatawanan ay makakatulong sa mga nars na bumuo ng magandang relasyon sa mga pasyente. Ang dalawang bagay na ito ay maaaring gawing mas positibo ang isip ng pasyente.
15. Himukin ang mga pasyente na gumawa ng mga paghahambing
Maaaring hikayatin ng mga nars ang mga pasyente na gumawa ng mga paghahambing mula sa mga nakaraang karanasan. Makakatulong ito sa mga pasyente na makahanap ng mga solusyon sa kanilang mga problema.
16. Pagpapahayag ng mga pagdududa
Nagpapahayag ng kawalan ng katiyakan tungkol sa katotohanan sa pang-unawa ng pasyente. Sa pamamagitan ng pagpapahayag ng mga pagdududa, maaaring pilitin ng mga nars ang mga pasyente na suriin ang kanilang mga pagpapalagay.
17. Pokus
Bigyang-pansin ang nilalaman ng pakikipag-usap sa pasyente na may pagtuon. Ang pasyente ay maaaring magbigay ng mahalagang pahayag na nangangailangan ng karagdagang talakayan. [[mga kaugnay na artikulo]] Bilang karagdagan, ang therapeutic na komunikasyon ay nagsasangkot din ng nonverbal na komunikasyon, katulad ng pag-uugali na ipinapakita ng isang tao kapag naghahatid ng verbal na komunikasyon. Ang mga halimbawa ng nonverbal na komunikasyon ay kinabibilangan ng mga ekspresyon ng mukha, wika ng katawan, vocal cues, at eye contact. Kung mayroon kang mga tanong tungkol sa mga problema sa kalusugan, maaari kang direktang magtanong sa iyong doktor sa SehatQ family health application nang libre. I-download ang SehatQ app ngayon sa App Store o Google Play.
Nag-aalok ng hindi hinihinging tulong kabilang ang mga therapeutic communication techniques Ang therapeutic communication technique na pinipili ng nurse ay depende sa layunin ng komunikasyon at sa kakayahan ng pasyente na makipag-usap sa salita. Ang mga nars ay maaaring pumili ng isang pamamaraan na maaaring mapadali ang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng dalawa.